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A Certel Energia foi certificada em junho, através da empresa BRTÜV Avaliações da Qualidade S/A com a NBR ISO 9001:2015, para a seguinte área de aplicação: “Coleta de dados e apuração de indicadores de continuidade individuais e coletivos, de qualidade do atendimento comercial, de qualidade do atendimento telefônico na distribuição de energia elétrica e tratamento das reclamações dos associados e consumidores, na área de permissão da Certel Energia”. A notícia foi dada pela direção aos colaboradores em reunião promovida no auditório da cooperativa, em Teutônia. Foi salientado na ocasião o esforço em aperfeiçoar cada vez mais a qualidade e a atenção durante os atendimentos aos associados consumidores, a fim de garantir um fornecimento de energia elétrica excelente ao quadro social.

O presidente, Erineo José Hennemann, sublinhou a busca constante por resultados positivos e cumprimentou as equipes que se dedicam diariamente a oferecer o melhor atendimento aos associados. “E a ISO 9001 representa uma nova etapa para a qualidade dentro da cooperativa. Nosso compromisso pela segurança de uma distribuição que atenda às expectativas do quadro social aumenta a cada dia e, certamente, estamos aptos para isso”, afirmou, destacando os 100% de conformidade na auditoria realizada para obtenção da certificação.