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Com o objetivo de melhorar a comunicação com seus associados, a Certel Energia, através do Departamento de Relações Institucionais, oferece agora um novo meio para que o quadro social tenha acesso ao Jornal Choque e ao programa de rádio Contato Direto. Consideradas as duas principais mídias que divulgam as atividades da Certel e da Certel Energia, estes veículos de comunicação podem ser acessados na aba Comunicação do site www.certel.com.br.
Com distribuição gratuita, edição mensal e tiragem de  33 mil exemplares, o Jornal Choque é uma das mais importantes formas de interação com os associados. Através dele, são veiculadas notícias sobre as atividades das cooperativas, bem como informações de cunho regional, contemplando as áreas social e cultural, com homenagens e o Caderno Xoquinho dedicado às crianças. Há também editorias sobre agronegócio, qualidade de vida e de valorização às origens alemã e italiana.
Com cinco minutos e veiculado de segunda a sábado em sete emissoras de rádio (Popular FM - 96,9 Mhz, às 11h50min; Germânia FM - 88,3 Mhz, às 12h30min; Imperial FM - 104,5 Mhz, às 12h30min; Tirol FM - 98,1 Mhz, às 11h55min; Emoção FM - 90,1 Mhz, às 13h; Independente AM - 950 Khz, às 12h50min; e Alto Taquari AM - 820 Khz, às 12h55min) o programa Contato Direto tem como objetivo levar as principais informações da Certel e da Certel Energia, através de avisos e entrevistas, além de conteúdos que contribuam com a qualidade de vida dos associados.
“Facilitar o acesso a estes dois canais através da Internet é uma forma de proporcionar um maior elo com os associados, além de possibilitar que conheçam melhor as suas cooperativas. Assim, atendemos ao princípio doutrinário do cooperativismo de educar e comunicar sobre a natureza e os benefícios da cooperação”, assinala o presidente, Egon Édio Hoerlle.